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志愿服务技能哪家强?| 十里春风百日红项目

2016-09-08 14:43

专题动态


由成都市精神文明建设办公室主办,成都公益组织服务园和成都心海社会工作服务中心承办的,十里春风百日红项目“志愿精神红”志愿者培训见面会仿佛还在昨天,转眼,一场别开生面的志愿服务技能技巧培训又让大家相聚在了服务园。


此次来到培训会的除了心海社工的小伙伴们,还特别邀请到服务园总干事助理陈桃为大家讲解志愿服务技能技巧的相关知识。




志愿服务技巧培训现场



看着笑容满面的社区志愿者们和陈老师~小园相信这会是一场活泼又轻松的志愿服务技能培训会!



成都公益组织服务园总干事助理  陈桃



培训会开始前,一篇以G20的完美落幕作引的开场词,巧妙地“抛砖引玉”,把培训会显得高大上。而后大家分享了各自的兴趣爱好,话还没说完整个会场上便热闹非凡。看来今天的叔叔阿姨们和小园一样开心啊~



“高大上”的开场词



回到正题,接下来就让小园带大家看看桃子老师到底分享了什么样的志愿服务技巧吧~



1、志愿服务沟通技巧


通过良好的第一印象和积极主动的态度获得服务对象的信任,并提前就相应的工作做好准备,以文明的语言和适度得体的谈吐对对象进行服务,出色地完成志愿服务。


2、特殊群体服务


在服务中根据不同年龄、身体条件进行分层次服务,用所学医学知识以及心理知识,正确、客观地对服务群体进行服务,对服务群体背景进行准确分析,避免不必要失误。


3、突发事件处理


在一些突发事件,例如中暑、晕厥、休克甚至火灾等情况时,要牢记处理方法,以沉着冷静的心态进行急救处理并及时联系专业人员进行处理,避免二次伤害。


4、志愿服务的风险管理


志愿服务同样存在风险,针对志愿组织运行过程中可能发生的已知和未知风险,志愿服务组织需要进行测量和分析,在组织中牢记风险意识,完善相应制度,进行过程监督,提供基础保障,为志愿者提供安全的服务环境。



社区志愿者大合照


好啦,学习了这么多技能,大家是不是觉得很充实呢,轻松的氛围以及接地气的培训方式让社区志愿者们听得津津有味,说到关键的地方更是主动进行讨论分享。看来我们的志愿者们以后也要常常聚会分享自己的经验哦~



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