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当团队面临低潮或困境时,作为团队领导者该如何与成员沟通?

2020-07-20 09:26:08

园区动态




为帮助学员增加管理团队的能力,提升其团队积极性,提高团队效率和责任心。7月12日,中层管理人才培养计划之《建立与经营执行力团队》主题课程在成都市社会组织培育基地组织顺利开展,32位中层管理班学员参与课程。本次课程诚邀深圳同行成长社会企业联合创办人、阿拉善基金会劲草同行公益导师陈晓明老师前来授课。




课程开场,陈老师就带领大家通过体验团体互动游戏“大家一起站起来”,感受团队间的独特氛围,引发思考。


“如果团队面临低潮或困境,你作为团队领导者应该如何和团队成员沟通?”


学员们各抒己见,有的认为管理团队时应胜不骄败不馁,及时鼓励,有的认为要带领团队多多总结复盘,取得更大的进步。



随后,陈老师邀请各小组通过手印画,思考“今天我希望个人有什么学习和收获?”并制定团队契约,在手印画的中间区域写出本小组在本次课程中需达成一致的团队要素,经过短暂的讨论,每个小组都分享了自己的团队要素。



紧接着,陈老师通过团队活动——整理扑克牌,让学员在游戏中思之前设置的团队要素是否合理,有无补充。激烈的团队比赛结束后,陈老师带领大家共同复盘总结,通过游戏我们应该有什么习得:


① 如何安排你的团队成员做什么工作

② 流程能进行怎样的优化

③ 弄错了后怎么才能成功

④ 在执行过程中,对了要鼓励,错了要帮助他

……




为缓解学员们午饭后的疲劳感,陈老师以一个小游戏开始了下午的课程,紧接着的团队比拼《心跳一百》,则将学员们分成4组,通过信息传递,比拼速度与正确度。


之后的回顾环节,则让学员们以游戏角色类比,包含信息发出者、信息传递者及信息执行者,除了角色的不同,学员们在游戏中还应了解到所需判断的信息不仅是筛子(决定是否传递的信息)的信息还有对手的信息,及公益圈内同行和大环境的讯息,这也常常是我们容易忽略的。



除此之外,陈老师也希望大家能通过游戏明白团队无论大小,都需要有效沟通,沟通是团队每个人的需要做的事情。课程的最后陈老师带领大家进行了知识点的梳理与总结。






干货

知识点

1、团队的基本意涵:

团体(group)是依据特定任务与目标,由两人或两人以上之人组成,彼此互相信任影响具有互动关系。

团队(team)是二个或二个以上的人,彼此互动与协调工作,以完成一共同目标,且能产生综效(synergy)。而当团队(team)有效的运作时,即可产生更好的综效。



2、团队综效公式:(人数) 1.3 次方

例:2人综效=2.46人

当团体的综效不断发展,将产生以下情境:

1+1〉3       能力提升

1+1+1〉10    团队形成

1+1+1+1〉100   服务系统and知识库建立

1+1+1+1+1〉1000  网络or服务平台完成

1+1+1+1+1+1〉10000  口碑或品牌形象


但当团队无法有效的运作时,团队的综效将被快速破坏,得到1+1小于1,小于0,甚至小于-1的结果。


通过系统的团队管理课程学习,学员们纷纷表示任重而道远。回去之后也将从日常的团队管理中入手,不断提高自己管理团队的能力,进而更好的帮助机构实现目标愿景也帮助员工更好的成长。




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