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我们的成长札记:互助学堂3.0 | 百日红·孵化坊

2018-06-07 10:44:23

园区动态


“互助学堂”项目由成都市新济源社会工作服务中心执行,从社区居民、企业、高校中挖掘资源,并转化为社区“导师”,再用导师们的能力服务本社区有需求的居民家庭。


☞2015年,互助学堂开始在温江万盛社区开展。

☞2017年上半年,互助学堂来到金马镇温泉社区,并尝试低偿收费;

☞2017年下半年,互助学堂进入郫县双柏社区,同时尝试收费服务,满足居民需求同时实现自我造血与独立运营……


互助学堂回应了社区居民对文化、艺术的多重需求,也吸引了新老居民主动参与社区公共事务,共同推进社区建设。


三年多的不断迭代、进化,互助学堂逐渐形成了一套较成熟的运作模式,2017年12月,互助学堂获得“百日红·孵化坊”的品牌资助资金,互助学堂品牌建设工作组成立。在“百日红·孵化坊”、落地社区、志愿导师、机构等多方的支持下,互助学堂进一步蜕变……



一、内部梳理


由万盛社工站和金马社工站组成的品牌建设工作组,结合三个社区已有经验,总结完善了学堂理念、架构、操作流程和工作模板,为品牌的可复制性提供了可能。




特色服务梳理与品牌构建讨论会


互助学堂结构与框架讨论


工作组收集落地社区、志愿导师、社工、学员等多方意见,在设计专业志愿者的帮助下,制作了品牌logo草图。



logo图(体现社区互助,共建友爱社区大家庭)



二、外部支撑


邀请资深实务专家参与,带大家学习品牌建设的意义和方法,并针对当前的模式框架进行反复论证,如社区导师动员挖掘洽谈技巧、互助学堂管理委员会的运作技巧、常规会议和定价策略等。





怎么将特色服务转变成品牌

与互助学堂管理委员会讨论



三、成果

1. 6次内部研讨会

2. 项目操作手册

3. 项目培训课件(包含典型案例)

4. 项目Logo





四、经验总结

从项目提炼核心业务模板,工作组的小伙伴们总结了他们的经验:

1.在繁忙的工作之余,利用同工会议时间,不断完善和更新互助学堂工作体系和框架,借助团队合作的力量完成细致繁杂的任务。

2.品牌塑造的过程中,不是单一由社工完成,而是集合了多方利益相关方的建议,多元化的视角提升了品牌内涵,丰富了品牌价值。




五、项目背景

2017年“百日红·孵化坊”面向成都市有潜力的社区学雷锋示范站及社会组织,提供课程、工作坊、参访等多种形式的支持,助推“潜力品牌打造”。同时,为10个优秀品牌项目提供资助,助力品牌项目总结自身经验,结合学习收获,打造标准化的、可持续、可复制的爆款产品。




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