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一问一答 | 公益组织目前现状及未来发展方向

2017-09-07 09:41:21

园区动态

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主题:公益组织目前现状及未来发展方向

问:小园&答:闫加伟



公益组织目前现状及未来发展方向是怎样的?


公益组织的发展现状:

以前大家以为社区治理就是公益力量,但现在需要借用企业力量。



公益组织的未来发展方向:

公益向右的趋势已经出现:前沿公益人纷纷关注商业,投入商业

商业向左的趋势也已出现:企业社会责任、企业基金会、企业大佬开始做全职公益。在整个发展趋势中,商业不仅仅在向左,商业对决公益的趋势已经出现。商业纷纷进入原来的公益组织领域(养老、社区服务、志愿者),在某种程度上与公益产生了一定的竞争。



公益与商业的维度有什么不同?

公益维度:

专业且不收费的,类似志愿者,凭借情怀;

商业维度:

专业且收费的是市场,最终要解决面大量广的问题。



市场参与条件下,机构的发展趋势是怎样的?


企业基金会对公益事业有很大的推动作用,政府支持社会力量参与社会创新,民众需要社会力量提升服务等级。我们能够看到,机构收费越高,往往越专业。政府也看到了免费几乎与低质划等号,而收费是为了满足需求的一种手段。收费运营会成为我们目前的一个趋势。例如:在一家慈善商店,一件纯羊毛西装50块钱,摆放有典型慈善商店的照片,说明它是公共的公益性的,但恰恰商业市场中,时尚范儿白领范儿的案例往往比较成功。


再比如:京东缺的是社区视角,他建立的是人与物的连接,而不是人与人的连接。而社区发展不是一个人的复制而是一圈人。为什么我们社会组织很厉害,因为我们懂社区,因为我们熟悉面对的人群,如果我们偏商业化模式运营,那我们是有优势的,至少我是这样认为的。所以我们必须要做出改变,社会组织培育扶持,我们需要改变。


其实,商业和公益在本质上没有什么区别。这是庄老师的观点,她说我们都是组织,生产要素都一样,然后管理流程也一样,还都要带领团队,有领导力,激励培训,所以其实没什么区别。



公益组织规模做不大的原因和类型?


(1)公益人才的专业升级是一个因素(往往会有这样的想法:我不想做大,我这样就很好,我不辞退员工,我可以接受低效);

(2)大家在规则制定中需要耗费大量时间(讨论往往很激烈,但很少产出结果)

(3)宗教背景的组织(使命导向达到极致)。

它之所以做的大,是因为往往不用统一思想,但我们一般的社会组织做不到这样。做公益的人,价值观都会有一些不同;

(4)社会企业

兼顾效率与公平,保证人才适度的收入,只不过他们的资金一方面用在事业上,一方面用在分红。国际上,大的公益组织规模一般能达到一两万人,所以,如果我们还想做大,就要像社会企业学习,朝着市场方向发展。



公益组织自身在发展过程中存在的不足有哪些?


(1)说有绩效,实际上是“大锅饭”

(2)说有成本核算,但不可控

(3)有过程管理,但不能数据化、可视化、流程化

(4)有产品,但产品升级难

(5)社会组织的优势是个体化,但不能将个人的优势当成组织优势



公益组织目前困境有哪些?


一是规模化困境(效率低下,靠输血生存;探索艰难,靠情怀活着),

二是多样性困境(缺少专业运营机构)

三是碎片化困境(空间范围碎片化——投入高、项目运营碎片化——运营难、社区需求碎片化——人才少 )


公益组织要规模化运营,要有“两个懂”:一个是懂政府,以社区需求为导向,提供整体方案;二是懂社区,倡导健康的社区生活方式,做有追求的产品和服务,让社区更有温度成为价值观。坚守初心的人文价值,这恰恰是我们的独特价值。在市场条件下的今天,就不能再讨论愿景、模式、理念,不能抱怨群众素质太低,情怀不能当饭吃,公益进入到精益创业时代,我们缺的是产品能力、营销能力、管理能力(能不能推广、复制)、融资能力(很多投资基金会出现设立,所以我们就迎来了一个新的时代。



社区治理能力升级的方法?


四个标准任务:产品化、标准化、规模化、精益创业

(产品思维非常关键,好的产品就是好的项目,事业做大必须要产品化、标准化、规模化)


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