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“3W1H分析法”,教你分析你的利益相关方!

2017-09-01 09:25:11

园区动态

你知道你的项目有哪些利益相关方吗?

资方大大?服务对象?

除了这些,还有哪些呢?


8月27日,成都公益慈善专业人才培养计划【项目经理班】上,国际美慈减灾与减贫的项目经理谢静老师为大家讲解了如何找到和分析你的利益相关方。接下来,跟着小园的步伐一起来啃干货吧!



WHAT:什么是项目的利益相关方?


对项目的决策或者进展施加影响或者可能因项目的成果、目标和实施受到影响的所有人、群体和组织。



WHY:为什么需要利益相关方的参与?


(1)增加利益相关方的控制

(2)调动利益相关方对项目的归属感

(3)增强项目设计阶段的合理性

(4)提供项目达到项目目标的可能性



WHO:哪些是你的利益相关方?


(1)用户:受益人(服务对象:如空巢老人、困境儿童等)

(2)治理者:关心项目如何管理的人或群体,如,项目理事会、审计、资方

(3)提供者:交付项目成果的人,如,项目执行团队、专家、志愿者

(4)影响者:能改变项目方向,发挥正反效果的人或组织,政府、媒体等等

(5)从属者:可能或期望从项目最终产品/服务或成果中间接受益的群体,如基础设施项目邻近村民,他们也能享受设施。

(6)维护者:项目结束后,持续接管或运营项目的人、组织或群体。如社区培育的自组织。



HOW:如何分析利益相关方诉求和利益?


TIPS:利益相关方矩阵图。

使用利益相关者基本特征、利益与受影响程度、能力与改变动机、处理利益相关者利益的可能行为来衡量.


今天的干货内容就到这里啦!

啃完了知识,记得还要消化哦~



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