欢迎来到成都公益组织服务园!
成都公益组织
一问一答 | 社区治理,要技术也要战术!

2017-08-31 09:26:14

园区动态

《友善公益志愿大讲堂——社区治理专场》第二波超详细版课程笔记来啦!!!


快跟随社邻家创始人,社会创新实践者,国安社区副总经理——闫加伟老师的步伐,了解“社区治理”的更多奥秘吧!



主题:社区治理

问:小园&答:闫加伟




社区治理中项目化运作模式是怎样的?


(1)独立项目支撑社区治理有序运行,全部依托于每一个独立的项目或子项目,使项目做到标准化且流程化;

(2)每一个项目均包括名称、项目基本规划、项目阶段性方案书、项目的阶段执行计划等内容,确保项目过程明晰,即使是一个小的项目都应该标准化;

(3)形成项目库清单供合作伙伴快速了解项目标准化,即把项目管理的成功作法和经验,通过在相同或相似管理模块内进行管理复制,使项目管理实现从粗放式到制度化、规范化、标准化的方式转变。


社区治理中项目化运作渠道?




善用技术手段:


智慧社区服务站

社区云、云平台

物联网(青客公益)

社区调研工具(NPI)

新媒体



打造协商议事平台,并制度化:


成立一个“四方会谈”(居委会、业委会、物业公司、社会组织)的平台,成立议事会、民情气象站等协商议事平台,发挥好现有的群众组织的作用,如居民代表大会、楼组长会等。



协商议事的技术工具:


参与式调查、头脑风暴、圆桌会议、工作坊

(基层议事会现状:流于形式、议而不决、决而无效等困境现存的、本土化的、可操作的议事会,应该是件小而美的事情,需要自下而上,探索者应是谨慎的乐观主义者)




社区治理靠什么?



要么利益、要么文化、要么情感、要么情怀



向社群学运营:


(1)社区应找到痛点,对服务需求有一个准确的定位

(2)建立共同理念、形成圈子文化(利用趣缘、业缘建立共同理念)

(3)找准领袖,共建社群,并从中吸取营养

(4)社区应多做活动,保持热度



如何建立社区自组织?




自组织建立的难点:


自组织自治难、自下而上难以推行、组织化难以运作、对社交网络的使用还是有一定欠缺、去行政化难、专业化不高、议事规则不完善


(例如:广场舞问题:低成本。低门槛居民群众活动需求、健康长寿需求与资源供给不足问题、广场舞低俗化问题/扰民问题组织化程度不高、公共意识不足造成的组织协调与管理问题)



从自发、自管到自治的广场舞规范发展路径:



(1)街头寻觅,实现每个团队都有参与的机会

从满足居民需求到解决问题,最终找到参与

(2)从议事规则入手,建立团队规范

(3)自下而上管理,建立团队参与感、认同感(关键人物)

(4)专业舞台的介入,提升团队专业性



社区公共空间的管理方法?



(1)建设积极空间,努力打造开放共享平台(2)将公共空间委托第三方运维,比如一些可信托的企业

(3)把公共空间部分项目市场化,如:城市书房

(4)将公共空间部分空余时间运营起来,充分利用周末、夜晚等闲暇时间



对于社区公共空间合理利用,有什么经验或建议吗?



(1)土地的建筑和周围的城市空间,作为一个“容器”。容纳了社会活动、经济活动与人文活动等,其多样性、混合度及质量、效率,决定了“容器”的价值,而达到使用者的人愉悦度是十分重要的。

(2)社会公共服务设施,如社区服务中心、养老中心等,除了基本服务功能的满足之外,对于城市品质、社区温度、人群聚合都具有重要的带动作用

(3)现在更多主张的公共空间是复合型,不能过于分散,综合效率绿色是未来发展的趋势。

(4)内部的功能以及外部的形态表达,均需要与未来的设施运营以及社会服务专业团队、社区治理顾问密切配合,共同定制计划,因为社会公共服务设施的功能、项目,急需专业的策划与执行团队。



关于社区基金会,你怎么看?



例如上海:资金来源大多来自政府,政府控制性强;基金会孵化难、筹款难;在执行力问题上:可持续性不够、人才活力不足等问题。

针对以上问题可创新的空间方式:慈善信托、互助金。



友情链接:

咨询热线:028-86038679

E-mail:gongyi_cd@cspcd.com

地址:成都市锦江区百日红西路355号

官方微博

官方微信

成都公益组织

Copyright © 2010 - 2016 Cspcd.com. All Rights Reserved.