• 为什么坚持3年做同一个人才培养项目?| 报名倒计时5天
  • 发布时间:2021-03-02 09:56:34 发布者:

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本文重点有2:

1. 服务园为什么坚持3年,在成都开展公益慈善组织中层管理人才培养项目?

2. 2020年成都市社会组织中层管理人才培养项目招募将于3月7日24:00截止,报名详情及方式在文末。

(全文2000余字,阅读时长约7分钟)



2020年新项目申报答辩,评委专家提问:这个项目是第3年做了,你们做的跟之前有什么不同吗?

这是一个常见的问题,答辩结束后,引起了团队的反思,我们却在思考:为什么坚持3年,在成都开展公益慈善组织中层管理人才培养项目?

我们的答案是这个项目的定位:赋能中层管理岗位,协助完成角色转化,带领团队完成任务,辅佐上级发展机构,树立自我成长意识。

这个定位的背后需要回答2个问题:为什么在组织中做好管理如此重要?为什么现阶段公益慈善组织的中层管理者需要得到学习训练?



01 在组织中做好管理一直很重要


公益项目的最终目标是解决社会问题,如果项目所提供的产品或服务得不到服务对象和资方的认可,机构可能会面临生存问题。好的项目质量与工作质量正相关,理想状况是员工在每个时间点的工作质量都不错。而关于员工绩效表现的研究结论表明:工作绩效表现呈正态分布,中间68%的人在工作中时好时坏。


如何采用方法确保员工有比较稳定的绩效表现?对于相对简单的工作模式,采用流程和制度确保员工有比较稳定的表现。对于相对复杂的工作模式,有的需要有创造性的工作内容,只有流程和制度是不够的。


很多公益项目是为有需要的人提供特定的产品或服务,人为人提供的产品或服务涉及到两个人之间的互动,互动过程中包含陪伴、用心、接纳等软性服务成分,它们无法通过流程化动作来完成。即使在同样的流程下,服务者的实际表现、受助者的感受程度都有可能不同。


这时,组织往往会选择让相对表现稳定的管理者去确保一线员工的绩效表现。然而管理者也是员工,他们的表现也符合正态分布。


如果管理者没有按照组织要求去做好管理工作,放任那些表现不佳的员工做事,很可能会加大问题产品或服务的产生概率,给外部的资方以及内部同事带来困扰。


在组织中对一个管理者的基本期望是可以做好五个人以上的管理工作,但是新上任的管理者往往成为一名超级个体贡献者,看到团队中有人做不好事情的时候,往往会接替过来自己做,不断因为下属造成的问题去“救火”,自己也会变得精疲力尽,这样的团队有三个人甚至不到的生产力。


所以让管理者做好管理是组织需求,不是个人需求,它一直很重要!



02 现阶段公益慈善组织的中层管理岗位人员需要得到训练


在组织中员工因在原有职位上工作成绩表现好,会被提升到更高一级职位,继续胜任将进一步被提升,直至到达他所不能胜任的职位。他们中的绝大多数刚进入管理岗位的最初1-2年,基本上是在学习管理的过程。


管理者来自于优秀的一线员工,对于一线员工的要求是做好本职工作,当被晋升为管理者后,一开始他们会遵循自己的习惯来做事情,会选择自己先去把工作做好,特别是当下属表现不佳时,他们会主动接手过来去做。


然而自己做好一件事情和让别人做好一件事需要的技能有本质差别,自己做好事情需要专业技能和经验积累,让别人做好事情需要管理技能和领导力。大部分人需要通过学习和训练才能掌握。

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在过去公益慈善行业快速发展中,很多人晋升成中高层管理者,有的可能不具备高质量的管理技能。在他们以往职业经历中,取得成功的关键是行动的速度,而不是行动的质量,他们目前面临机构发展不确定的压力,需要筹集资源,没有精力去辅导中基层管理者胜任工作要求。


现阶段很多公益慈善组织处于规模化发展的整体趋势中,越来越多的一线员工有机会成为管理者,其成长需求越来越明显,而上级管理者因精力不足无法提供相应的辅导,因此中层管理岗位人员需要得到有效训练。



03 成都公益慈善组织中层管理人才培养的经验分享


上文中所说的学习训练,与一般意义上的授课有区别。学习训练的目的是让被训练者获得能力,产生行为的改变,其过程是被训练者进行有意识、有方法的练习。因此对于管理者的训练是技能构建和行为改变导向的训练模式。仅仅靠课程的学习不能满足他们带领团队的需求及组织要求。学习训练目的的达成涉及到内容和形式两个方面。


任何一个学习训练首先要确定标准是什么,也就是学习内容的依据是什么?DDI( 国际领导力咨询公司)的研究发现:成功展现职务高绩效表现所具备的条件包括:知识/技能、素质能力、经验和个人特质(职务适配性)。


成都公益慈善组织的规模大小不一,组织结构分层在3层左右,其中层管理者大多是一线业务管理者,既自己要做项目,又要带领团队完成工作任务。其主要挑战:转换思维,管理自我,带领团队,管理任务和协助机构管理。因此项目中的学习训练标准如下:

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学习训练的内容需要通过混合式学习模式来传递给学员,我们按照集中学习-团队学习-个人学习的方式来开展学习训练活动。


中层管理者的培养需要一个相对长的周期,进行一系列的学习训练,让他们有机会在真实的场景中进行练习,上级管理者或外部教练提供专业和情感支持,帮助中层管理者,特别是新任管理者完成角色的转换,顺利走上管理岗位。



相信大家也从上文中,感受到了成都市社会组织中层管理人才培养项目的必要性和专业性。考虑到各机构复工时间不一,我们特意将报名时间延长一周,欢迎各位小伙伴们报名参加!抓紧时间啦!


详情请点击→招募 | 成都市社会组织中层管理人才培养项目再起航!期待您的加入!(内含福利)。报名方式如下,需进行以下两步后,才算报名完成哦~


第一步:扫描下方二维码,填写报名信息;

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第二步:扫描下方二维码,填写社会组织的组织能力自我测评问卷。

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报名截止时间:3月7日24:00。


如果屏幕前的你,对本次招募内容还有疑问,欢迎在下方留言区留言,我们将一一为大家解答~


加入成都市社会组织中层管理人才培养项目,你将认识更多公益慈善事业小伙伴,建立更广的人脉;也会收获团队领导力和组织管理的必备知识,建立相关思维方式。


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